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你好律师,倘若本人老家是昆明市安宁,请指点一下快递公司投诉流程

吴亮律师2025-07-05衢州法律咨询

您可以先联系快递公司,无果后向国家邮政局投诉,电话“12305”。依据《邮政业消费者申诉处理办法》,您有权通过电话、网站、微信等方式申诉。不及时处理可能导致权益受损,如快递丢失、损坏无赔偿。
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投诉快递可这样做:先与快递公司协商,协商无果则投诉。具体操作:1. 记录快递单号、问题详情;2. 拨打快递公司客服,描述问题;3. 若未解决,拨打“12305”或访问邮政局官网投诉,提交快递单号、问题描述及证据。
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投诉快递公司常见方式有联系快递公司、向邮政局投诉。建议先与快递公司沟通,若无法解决,则拨打“12305”或访问邮政局网站进行投诉,以确保问题得到妥善处理。
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