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律师你好,求解答倘若在广西省南宁市宾阳县地区快递送到却没有拿到货,是谁的责任

吴亮律师2025-07-06衢州法律咨询

快递未收到,一般属快递公司责任。依据《快递暂行条例》,快递公司应确保货物及时送达。若未送达且未及时处理,可能导致客户损失扩大,影响客户权益。
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快递未收到可要求快递公司赔偿或补发。选择处理方式时,需考虑快递价值、延误时间及公司态度,价值高或延误久,应优先要求赔偿。
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快递未收到需追责。操作如下:1. 联系快递公司确认情况;2. 要求提供送货证明或查询物流信息;3. 如确认未送达,协商补发或赔偿;4. 若公司不配合,可投诉至邮政管理部门或诉讼解决。
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